Trocas e Devoluções

Estamos comprometidos em garantir a sua total satisfação com os produtos adquiridos em nossa loja. Caso o produto não atenda às suas expectativas, oferecemos um processo de troca simples e conveniente, com as seguintes diretrizes:

Prazo para Troca:

Você tem até 30 dias a partir da data de recebimento para solicitar a troca do produto, caso não esteja satisfeito ou não corresponda às suas expectativas.

Processo de Troca:

Entre em contato com [email protected] para iniciar o processo de troca. No e-mail, informe o número do pedido e o produto que deseja realizar a troca. Ao finalizar o processo, você receberá instruções detalhadas por e-mail sobre como preparar o produto para postagem ou coleta, dependendo da disponibilidade em sua região.

 Modalidades de Troca:

Oferecemos duas opções para facilitar a troca:

1. Em nossa loja poderá trocar por um produto do mesmo valor.

2. A partir da sua casa. 

Condições para Troca:

O produto deve ser devolvido sem uso, em sua embalagem original, embrulhado em papel pardo e acompanhado de etiquetas, manuais, acessórios e nota fiscal. A Nota Fiscal do pedido deve ser apresentada junto com o pacote que será postado, conforme regras dos Correios.

Análise de Qualidade:

Após recebermos o produto em nosso Centro de Distribuição, faremos uma análise de qualidade, que pode levar até 2 dias úteis.

Estamos aqui para tornar o processo de troca o mais simples e eficaz possível. Caso tenha alguma dúvida ou precise de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco.